關于山莊四害消殺6月份的評估報告
6月份由于雨水多濕氣重所以是害蟲防治高峰季節，東莞民昊殺蟲公司現將6月份消殺工作向集團各領導作以下匯報：
一、公司資質方面
東莞民昊殺蟲公司成立于2010年，中國衛生有害生物防治A級單位（東莞僅有四家之一），廣東省有害生物防治協會會員，東莞市有害生物防治協會理事單位，東莞市白蟻防治協會會員資質單位，東莞市疾控中心備案單位。在專業服務資質及技術方面民昊公司有著較強的服務資質及過硬的專業技術。
二、東莞民昊殺蟲公司團隊管理及突發情況應急速度方面
1、為服務景區消殺，健全溝通及管理工作民昊公司成立項目管理部，由民昊殺蟲公司加派技術和管理人員，以確保消殺工作的順暢。
1）組織機構和人員組成
人員分配：由項目經理（技術負責人）、消殺隊長組成；技術層次有高級、中級專業人員和有害生物防治工。階段性消殺工作和人員調動由項目經理（技術負責人）安排。
人員組成：項目經理（技術負責人）1名，隊長1名，消殺員2名，質監員1名。
2.東莞殺蟲公司人員崗位責任制。
1）藥物和器械環保：使用國家愛衛會推薦使用的病媒生物防制藥品和器械。
2）實現無擾性施工，在確保完成任務的情況下，保證文明施工，做到在施工中征詢投訴意見，做到無擾性施工。
3）認真聽取山莊管理人員意見，相互溝通。
4）安保措施：注意施工安全，人員都有購買意外險。
5）自查、迎檢和資料收集工作
東莞民昊殺蟲公司每月會定期做好區域內鼠、蚊、蠅、蟑螂的密度監測和效果評價工作，認真做好“四害”消殺和密度監測資料整理和收集工作。
6）民昊殺蟲公司自簽訂合同開始至今一直都保持有一名專業消殺蟲害技術員隨時跟進服務質量情況，有突發情況都能做到隨叫隨到的反應速度。全面大型定期消殺有3-4人相互配合分區消殺作業；基本保障了院區害蟲消殺工作的全面性及徹底性。
三、東莞民昊殺蟲公司對消殺蟲害質量評估
對該公司的服務質量我部從以下幾個方面做出如下評價：
1、害蟲密度方面
為控制好景區的蟲害密度，由工程部統一計劃東莞民昊殺蟲公司全方面配合安排；每月對景區周邊綠化、各區域、垃圾桶、污水池、及各區域不低于6次以上的全面消殺工作（超合同約定4次），有效的控制了以上各區域的蟲害密度情況。
2、反應速度及配合度方面
自服務開始至今東莞民昊殺蟲公司一直都保持有一名專業消殺技術員隨時跟進服務質量情況，有工作對接微信群，有突發情況都能做到隨叫隨到的狀態。團隊管理都有專人對接，突發蟲害問題都能做到當天到場處理，能做到及時迅速的處理。
3、服務態度方面
自服務開始至今民昊殺蟲公司一直都保持良好的服務工作態度，作業人員專業細致，管理溝通人員謹慎耐心；合作至今無一例與現場或工作人員發生糾紛與爭執的情況。
四、東莞民昊殺蟲公司的不足與改善
民昊殺蟲公司自服務至今雖工作良好，但仍有以下幾點不足有待改善：
1、雖已大面積控制住蚊蟲密度，但仍然不時有投訴，后期會安排大型消殺增加次數及時著手處理跟進好。
2、由于天氣原因每天幾次雨水（6月份22天雨天減弱消殺效果）后期安排人員加大消殺力度及頻率，確保現場蚊密度明顯下降。
五、東莞民昊殺蟲公司的合作建議
綜上所述，前期工作的反應速度和工作態度及專業技術基本滿意。由于近期雨水較多且有諸多工程建筑工作仍在進行中，建議后期做出相應整改工作。雙方攜手從物理角度環境改善為主，消殺工作為輔的態度才能根本性解決蟲害投訴問題！
六，東莞民昊殺蟲公司數據分析
結合歷史數據：美團可查數據2018年5-6月份至2019年投訴情況
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年、月
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2018
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2019
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5月份
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13
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4
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6月份
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2
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4
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7月份
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七，整改區域及建議
以上：建議清理溝渠排水，閑置垃圾桶在雨水多的季節倒置擺放，有積水就是蚊子的樂園。
建議：可以安裝防蚊閘，減少蚊子滋生地。
建議：4月份提出整改意見后，穿孔處理工作還未完成。解決環境問題才是解決蚊子滋生的根本所在。
八，綜上所提問題，希望在條件容許的情況下，整改園區環境，減少滋生地，建議在重點區域道路兩邊安裝景觀滅蚊燈，東莞殺蟲公司將積極配合大面積的消殺減少成蚊密度，最高效的控制投訴問題。由于條件限制林區縱深區域不可能做到殺蟲滅蚊工作，只能最大數量的殺滅成蚊蟲害減少密度。
匯報單位：廣東民昊除蟲清潔有限公司
日 期：2019-07-08
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